1. Jak to działa?
Zamawianie pizzy przez PizzaPortal.pl jest dziecinnie proste:
- Wybierz restaurację. Najprościej jest wpisać swój kod pocztowy lub adres, zobaczysz wówczas, które restauracje dowożą zamówienia w Twoje okolice.
- Skomponuj swoje zamówienie z menu restauracji. Przetestuj usługę "Upiecz swoją własną pizzę", która automatycznie szuka najtańszej pizzy z wybranymi przez ciebie składnikami.
- Automatycznie przekazujemy zamówienie do restauracji. Restauracja otrzymuje wiadomość, że jesteś w trakcie składania zamówienia. Potwierdzają przyjęcie zamówienia i określają czas jego realizacji.
- Otrzymasz potwierdzenie z restauracji bezpośrednio z czasem dostawy na ekranie Twojego komputera w ciągu 30 sekund. W tym momencie możesz być pewien, że restauracja przeczytała i przyjęła Twoje zamówienie.
100 000 użytkowników nie może się mylić!
Wyślij bezpłatne zamówienie próbne już teraz do restauracji demo!
2. Dlaczego mam zamawiać pizzę przez PizzaPortal.pl?
- Ryzyko nieporozumień zmniejsza się do minimum.
- Jeśli chcesz, możesz wybrać opcję płatności Online. W ten sposób nie potrzebujesz odliczonej gotówki w momencie dostawy.
- Możesz pozbierać swoje zamówienie w spokoju zanim zdecydujesz się na jego wysłanie.
- Działa szybko i sprawnie! Nigdy więcej niejasnych menu i cen!
- Otrzymasz potwierdzenie z restauracji bezpośrednio na ekranie Twojego komputera w ciągu 30 sekund od wysłania zamówienia. W potwierdzeniu znajdziesz również czas dostawy, który restauracja podała, gdy przyjmowała i potwierdzała Twoje zamówienie.
- Masz możliwość porównać ceny w różnych restauracjach.
- Testowanie innych restauracji staje się łatwiejsze, być może znajdziesz nową ulubioną restaurację?
- Możesz dokonywać fantastycznych zamówień specjalnych za pomocą funkcji "Stwórz/upiecz swoją własną pizzę"
- To nic nie kosztuje, w przeciwieństwie do rozmowy telefonicznej ;)
3. W jaki sposób dowiaduję sie, czy moje zamówienie zostało przyjęte?
Zawsze otrzymasz potwierdzenie z restauracji z podaniem czasu dostawy. Następuje to w ciągu 30 sekund od momentu wyslania przez ciebie zamówienia.
Gdy wyślesz swoje zamówienie, zostaniesz przekierowany na stronę, która jest odświeżana automatycznie gdy tylko restauracja potwierdzi przyjęcie zamówienia. Zwykle odbywa się to w ciągu 30 sekund. Zobaczysz wówczas, że restauracja przyjęła i potwierdziła Twoje zamówienie i zobaczysz również szacowaną przez restaurację godzinę dostawy zamówienia.
4. Czy to coś kosztuje?
Usługa jest bezpłatna, ale należy pamiętać o tym, że w razie wyboru płatności online (czyli kartą kredytową lub przelewem internetowym) pobierana jest opłata za administrowanie przedpłatą w wysokości 2 zł. Oczywiście przy płatności gotówką żadna opłata nie jest pobierana.
5. Jakie formy płatności są dostępne?
Dostępne formy płatności to: płatność gotówką oraz płatności online (za pośrednictwem kart kredytowych lub przelewu internetowego realizowanego za pośrednictwem DotPay). Płatność gotówką jest dostępna we wszystkich restauracjach na Pizzaportal.pl, natomiast za pośrednictwem płatności online możecie Państwo płacić w restauracjach oznaczonych ikonką kart płatniczych.
6. Czy muszę być zarejestrowanym członkiem, aby móc zamawiać?
Zostanie członkiem wiele ułatwia, jeżeli często zamawiasz z PizzaPortal.pl. Poza tym jest to oczywiście całkowicie darmowe. Gdy zarejestrujesz się jako członek, Twoje dane kontaktowe będą wypełniane automatycznie w momencie składania przez ciebie zamówienia. Dodatkowo, możesz śledzić historię swoich zamówień, wystawiać oceny realizacji poszczególnych zamówień, dokładać do koszyka produkty ze starych zamówień.
Jednak wcale nie musisz być zarejestrowanym członkiem, aby złożyć zamówienie.
7. W jaki sposób zmieniam/odwołuję swoje zamówienie?
Jeśli wysłałeś już swoje zamówienie, jest ono przekazywane automatycznie do restauracji. Nie możesz zmienić zamówienia przez PizzaPortal.pl. W takiej sytuacji musisz skontaktować się z restauracją, w której złożyłeś zamówienie. Nr telefonu dostałeś, gdy wysyłałeś zamówienie. Weż pod uwagę, że zamówienie jest wiążące, nawet jeśli czasem uda się zmienić je już po fakcie złożenia.
8. Co zrobić, gdy moje zamówienie nie zostanie dowiezione lub jestem niezadowolony z usług?
PizzaPortal.pl ma tysiące użytkowników regularnie korzystających z serwisu. Ryzyko zaistnienia nieporozumień minimalizuje się, gdy korzystasz z systemu PizzaPortal.pl. Niestety może się zdarzyć, że restauracja przygotuje niewłaściwe danie lub w inny sposób nie spełni wymagań zamawiającego.
Kładziemy ogromny nacisk na to, by współpracujące z nami restauracje dobrze traktowały klientów. Zawsze stoimy po stronie klienta w przypadku niewłaściwego postępowania restauracji.
Jeśli masz problem z już złożonym zamówieniem prosimy o kontakt bezpośrednio z restauracją. Jeśli problem pozostaje lub jeśli jesteś niezadowolony z odpowiedzi z restauracji, prosimy o kontakt z nami na PizzaPortal.pl. Obiecujemy, że będziemy starali się zrobić wszystko aby takie problemy nie powtarzały się w przyszłości. Dziękujemy za każde zgłoszenie.
9. W jaki sposób zostać partnerem i wejść do sieci współpracujących restauracji?
10. Co oznaczają poszczególne kategorie restauracji?
Restauracje premium współpracują z PizzaPortal.pl w celach marketingowych.
11. Kto stoi za PizzaPortal.pl?
PizzaPortal.pl, NIP 7252012779, najprościej skontaktować się z nami klikając
kontakt. Adres pocztowy jest Piotrkowska 276 90-361, Łódź.
