Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

   1. Definicje.
      Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
      
      SPÓŁKA
      Restaurant Partner Polska sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 276, 90-361 Łódź, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział KRS pod numerem 0000340368, nr NIP 7252012779, REGON 100768531.
      
      PIZZAPORTAL.PL
      prowadzony przez Restaurant Partner Polska sp. z o. o. w języku polskim serwis umożliwiający zamawianie posiłków on-line utrzymywany przez Spółkę w domenie PizzaPortal.pl, dostępny również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez Spółkę.
      
      UŻYTKOWNIK
      podmiot, który spełnia warunki Regulaminu składający zamówienie za pośrednictwem PizzaPortal.pl lub innego serwisu internetowego prowadzonego przez Spółkę.
      
      TOWAR
      artykuł spożywczy będący przedmiotem zamówienia składanego przez Użytkownika.
      
      RESTAURACJA
      Restauracje współpracujące ze Spółką na mocy umowy o współpracy.
      
      REGULAMIN
      niniejszy Regulamin PizzaPortal.pl.

2. Rodzaj i zakres usług świadczonych na PizzaPortal.pl

   1. PizzaPortal.pl jest portalem świadczącym usługę pośredniczenia w zamawianiu towarów drogą elektroniczną.
   2. Na PizzaPortal.pl na mocy umowy z serwisem Dotpay jest również świadczona usługa płatności przelewami elektronicznymi. Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
   3. Usługa świadczona przez PizzaPortal.pl jest bezpłatna, niemniej jeśli Użytkownik wybiera jako formę płatności płatność internetową (kartą bądź e-przelewem) pobierana jest opłata za administrowanie przedpłatą w wysokości 2 PLN.

3. Reklamacje

   1. Spółka nie odpowiada za jakość oferowanych przez Restauracje towarów, dlatego też Spółka nie ma obowiązku ustosunkowania się do opinii Użytkowników wyrażających niezadowolenie z zamówionych towarów.
   2. Punkt 1. niniejszego rozdziału należy odnieść analogicznie do czasu oraz sposobu dostawy.
   3. Powyższe punkty stanowią dla Spółki informację o sposobie realizowania zamówień przez Restauracje i mogą być podstawą nawiązania kontaktu z Restauracją służącego wyjaśnieniu przyczyn niezadowolenia Użytkowników oraz zachowaniu jak najwyższej jakości usług oferowanych przez Spółkę za pośrednictwem PizzaPortal.pl.
   4. Reklamacje dotyczące jakości usług oferowanych przez PizzaPortal.pl mogą być zgłaszane przez Użytkowników za pośrednictwem adresu e-mail: klient@pizzaportal.pl i są rozpatrywane w ciągu 72 h.

4. Ograniczenia w realizacji usług

   1. Usługi oferowane na Pizzportal.pl mogą ze względów technicznych nie w pełni odpowiadać całokształtowi usług oferowanych przez Restauracje.

5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

   1. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną są uregulowane na zasadach ogólnych, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.